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Assurance

Solutions linguistiques pour le secteur des assurances

Afin d’augmenter leur part de marché, aussi bien à l’international qu’au niveau local, de plus en plus de compagnies d’assurance créent des contenus internationaux personnalisés pour répondre aux besoins d’une clientèle parlant différentes langues. Grâce à des processus certifiés conformes aux normes ISO, ULG garantit aux compagnies d’assurance (automobile, assurances vie, assurances santé, assurances tous risques ou complémentaires santé optiques et dentaires) qu’elles peuvent avoir pleine confiance dans la qualité linguistique de ses prestations. Nos experts linguistiques peuvent vous aider à communiquer efficacement avec vos clients, tout en respectant les réglementations du secteur. Notre service d’interprétation par téléphone 24h/24, 7 j/7, vous aide à répondre aux questions sur les polices. Nous pouvons en outre vous affecter une équipe de traducteurs ou d’interprètes disposant d’une excellente connaissance du secteur pour garantir une parfaite compréhension des documents contractuels, des demandes de prestations et des relevés de facturation.

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Solutions d’interprétation

Lorsque vous cherchez à toucher plus de clients parlant différentes langues et à communiquer avec eux, vous devez absolument pouvoir compter sur des interprétations exactes. ULG propose les services d’interprétation suivants pour répondre aux besoins des assurances :

  • Interprétation par téléphone
  • Interprétation en personne ou vidéo à distance pour les réunions portant sur les demandes de prestations
  • Questions à propos des polices ou de la facturation

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Services de traduction pour sites Web de compagnies d’assurance

Si vous avez besoin d’aide pour traduire votre site Web, vous pouvez compter sur les experts linguistiques d’ULG dans les domaines suivants :

  • Tests d’analyses de la localisation
  • Assurance qualité
  • Localisation de la conception
  • Localisation
  • Ingénierie

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  • Documents associés aux contrats d’assurance
  • Supports marketing
  • Rapports et documentation

Documents associés aux contrats d’assurance

ULG fournit des solutions linguistiques pour les documents associés aux polices d’assurance suivants :

  • Cartes d’identité
  • Description des régimes
  • Informations de facturation
  • FAQ d’information sur les polices

Supports marketing

Les solutions linguistiques d’ULG pour les supports marketing liés aux assurances comprennent notamment les éléments suivants :

  • Brochures d’information pour les agents
  • Présentations
  • Communiqués de presse
  • Newsletters

Rapports et documentation

ULG fournit des solutions linguistiques pour les rapports et la documentation liés aux assurances, notamment les suivants :

  • Formulaires de demandes de prestations
  • Déclarations d’accident
  • Demandes
  • Formulaires de rejet de demande de prestations
  • Formulaires de cessation des prestations