À Propos

United Language Group : Votre ressource pour une pleine confiance dans la qualité linguistique de nos prestations.

En tant que partenaire de solutions basées sur des processus de qualité et sur l’expertise linguistique, ULG est l’un des prestataires de services de traduction, de localisation et d’interprétation les plus importants et les plus innovants au monde. Avec des bureaux dans sept pays et sur trois continents, nous sommes un partenaire de confiance pour des centaines d’entreprises, soumises ou non à des réglementations spécifiques. Garantir la qualité linguistique de nos prestations, c’est d’abord comprendre votre secteur, vos contenus, vos exigences, vos technologies et vos problématiques, tout en leur appliquant des solutions de qualité pour assurer votre réussite.

DYNAMISME

Nous ne réagissons pas aux tendances et réglementations commerciales. Nous les anticipons. Autrement dit, quelles que soient les nouvelles exigences de votre secteur, elles ne nous surprendront jamais.

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Collaboration

Notre équipe d’experts est là à chaque étape du processus. Vous pouvez les consulter et ils mettront en œuvre les solutions adaptées à vos besoins spécifiques.

Personnalisation

Nous ne proposons pas de services standard. Pas de formules prédéterminées ou de modèles rigides. Nous imaginons des solutions linguistiques distinctes pour chaque client, puis nous les appliquons.

À la pointe

Notre suite technologique Octave™ fournit une plateforme de solutions linguistiques solide et exclusive avec des outils éprouvés.

La force des experts en solutions linguistiques

Nos services linguistiques reposent sur plus de 10 000 spécialistes d’élite qui fournissent des services de traduction et d’interprétation de premier ordre, et qui sont toujours à l’avant-garde des tendances de localisation et de sensibilité culturelle. Ils sélectionnent des méthodologies performantes et cherchent les moyens les plus efficaces de combiner l’expertise humaine et artificielle. Outre leurs certifications linguistiques et leurs diplômes d’enseignement supérieur, ces professionnels doivent également passer des tests rigoureux pour vérifier l’exactitude de leur traduction et leur maîtrise des nuances régionales. Les spécialistes linguistiques d’ULG traduisent et interprètent dans leur langue maternelle et nos programmes de formation garantissent qu’ils deviennent des experts dans les secteurs où ils travaillent.

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Mesurer la réussite

La qualité est un parcours dont les étapes sont mesurables. Afin de conserver notre leadership et notre excellence en matière de langues étrangères, nous évaluons nos progrès au moyen d’enquêtes auprès de nos clients et en certifiant nos processus. Les observations des clients sont des informations précieuses qui contribuent à notre amélioration continuelle.Nos systèmes de qualité font régulièrement l’objet d’audits afin d’assurer notre conformité avec les exigences établies par les normes ISO. Des auditeurs indépendants examinent nos procédures documentées par rapport aux normes ISO et nous décernent des certifications qui démontrent notre engagement à améliorer les activités linguistiques.

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Certifications de qualité et de sécurité des informations

Pour nos services de traduction et de localisation, ces certifications prouvent que nous sommes déterminés à égaler les références de qualité qui sont la norme pour nos clients. Ces certifications nous aident à satisfaire aux exigences du marché et garantissent que nos solutions de réduction des risques sont au même niveau que celles de votre entreprise.

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ISO 9001:2015

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Cette norme internationale encourage l’adoption d’une approche basée sur les processus pour l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration d’un système de gestion de la qualité afin d’apporter plus de satisfaction aux clients en répondant à leurs exigences.

ISO 13485:2016

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Cette certification détaille les exigences d’un système de gestion de la qualité pouvant être utilisé par une organisation impliquée dans une ou plusieurs étapes de la durée de vie d’un dispositif médical.

ISO 17100:2015

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Cette certification décrit dans les grandes lignes les exigences concernant les processus, les opérations et la gestion nécessaires pour produire des traductions exactes et de qualité qui correspondent aux normes des clients et du secteur.

ISO 27001:2013

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Cette certification offre un cadre de bonnes pratiques de gestion de la sécurité des informations qui aident les organisations à protéger les informations de leurs clients et employés, et à gérer efficacement les risques pour la sécurité des informations.

HITRUST

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La certification HITRUST CSF prouve qu’ULG applique les normes les plus strictes en matière de gestion et de sécurité des données. Adherence to HITRUST CST requirements minimizes risk to our clients in their efforts to ensure privacy and confidentiality. Nous sommes l’un des seuls fournisseurs de services linguistiques à avoir obtenu cette certification.

Normes de conformité

Proposant des services dans plus de 125 langues, faisant preuve d’une grande sensibilité envers les nuances culturelles et fort d’un réseau international de plus de 5 000 traducteurs juridiques professionnels, ULG est votre ressource pour soutenir votre stratégie mondiale en termes de gouvernance, d’éthique et de conformité. Nous offrons une gamme complète de solutions linguistiques, notamment pour le développement et la localisation de documentation, de brochures RH, de réponses à donner sur les hotlines, ainsi que de formations en ligne (Web ou mobile) pour tous vos besoins de traduction, de localisation et d’interprétation à l’échelle internationale.

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