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Servicios públicos

Soluciones lingüísticas fiables para la industria de los servicios públicos

En calidad de socio lingüístico, ULG puede ayudarle a comunicarse eficazmente con sus clientes en todos los ámbitos lingüísticos. Juntos, podemos ayudarle a ofrecerle al cliente la experiencia más completa posible. Gracias a tantos años de experiencia, ULG brinda confianza plena en el idioma a empresas de electricidad, agua, Internet, telefonía, gestión de desechos, petróleo y gas y en perfecto cumplimiento de las normas ISO. Contamos con un equipo de especialistas en la lengua que son expertos en el tema y pueden ayudarle a comunicarse eficazmente con sus clientes y a cumplir con la normativa de la industria.

Una persona que paga una factura de servicios públicos

ULG marca la diferencia

  • Un plan de continuidad sólido para garantizar una prestación de servicios continua.
  • Habilidad para ampliar el servicio en tiempo real a fin de lograr lidiar con el aumento de volumen debido a desastres naturales o cortes de electricidad.
  • Formación complementaria impartida por especialistas en la materia.
  • Integración completa con el equipo de satisfacción del cliente para ayudarle en cada etapa del proceso.

Un electricista que trabaja en redes eléctricas

Comunicación fluida con los clientes multilingües

Cuando se trata de asistir a clientes multilingües y expandir el alcance de su empresa, la interpretación precisa y sin errores es muy importante, ya sea por cuestiones de facturación o comunicaciones de emergencia. ULG ofrece los siguientes servicios de interpretación para la industria de los servicios públicos:

  • Interpretación por teléfono
  • Interpretación remota por vídeo y presencial para reuniones
  • Soluciones para centros de atención telefónica

Intérprete con auriculares sonriendo

ULG proporciona soluciones de interpretación por teléfono líderes en la industria que se basan en la asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un servicio al cliente excelente y el cumplimiento de lo acordado, además de la formación complementaria por parte de especialistas en la materia. Gracias a nuestros programas de interpretación, con solo una llamada puede obtener una mejor comunicación.

Servicios de traducción precisa para servicios públicos

En ULG, contamos con un proceso extenso para elegir únicamente a profesionales especialistas en la materia y altamente cualificados. De este modo, podemos satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes y mantener las certificaciones de acuerdo con las normas ISO 17100:2015. Nuestro equipo de especialistas en la lengua puede traducir rápidamente materiales que incluyen, entre otros, los siguientes:

  • Facturas
  • Correos electrónicos
  • Boletines de noticias
  • Contenido de sitios web
  • Folletos
  • Notificaciones de mensajes de texto

women working from home on laptop