Als Ihr Sprachpartner kann ULG Sie bei der effektiven Kommunikation mit Ihren Kunden unterstützen. Dabei spielt es keine Rolle, wie deren sprachlicher Hintergrund aussieht. Zusammen können wir Ihnen helfen, ein möglichst umfassendes Kundenerlebnis anzubieten. Gestützt auf jahrzehntelange Erfahrung liefert ULG totales Sprachvertrauen für Versorgungsunternehmen in den Bereichen Strom, Wasser, Internet, Telefon, Abfallwirtschaft und Öl und Gas unter Anwendung der relevanten ISO-Normen. Wir verfügen über ein Team aus Sprachexperten, das Ihnen hilft, effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren und die Branchenregeln einzuhalten.

• Robuster Kontinuitätsplan zur Sicherstellung der kontinuierlichen Dienstleistungserbringung.
• Möglichkeit der Echtzeiterweiterung zur Unterstützung eines starken Volumenanstiegs aufgrund von Naturkatastrophen oder Ausfällen.
• Ergänzende Schulung durch Fachexperten.
• Vollständig integriertes Kundenerfolgsteam, das sie auf allen Schritten des Weges unterstützt.

Ob es um Abrechnungsfragen oder Notfallkommunikation geht: Präzise und reibungslose Dolmetschleistungen sind entscheidend für die Unterstützung mehrsprachiger Kunden und die Erweiterung Ihrer Reichweite. ULG bietet die folgenden Dolmetschdienstleistungen für die Versorgungsindustrie an:

• Telefon-Dolmetschen (OPI)
• Präsenz- und Videokonferenzdolmetschen (VRI) für Besprechungen
• Callcenter-Lösungen

ULG verfügt über einen umfassenden Prozess, der sicherstellt, dass nur hochqualifizierte Fachexperten mit Übersetzungsaufgaben betraut werden. Dies ermöglicht uns, den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und Qualifikationen nach den Standards von ISO 17100:2015 aufrechtzuerhalten. Unser Sprachexpertenteam ist in der Lage, unter anderem folgende Materialien schnell zu übersetzen:

• Rechnungen
• E-Mails
• Newsletter
• Websiteinhalte
• Prospekte
• SMS-Benachrichtigungen